سياسة الاستبدال والاسترجاع
أولًا: سياسة الاستبدال
يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال مدة أقصاها من يوم واحد إلى 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
وفي حال تقديم طلب الاستبدال خلال هذه المدة، يتم تنفيذ الاستبدال مباشرة
في حال مرور 6 أيام أو أكثر على تاريخ الاستلام، يتم استلام المنتج وفحصه داخل المصنع، وبناءً على نتيجة الفحص سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالقرار النهائي.
ثانيًا: سياسة الاسترجاع
يحق للعميل فحص المنتج عند الاستلام من مندوب الشحن.
↩️ الاسترجاع متاح فقط في حالة وجود عيب صناعة، أو رفض الاستلام في نفس وقت التسليم.
بعد استلام الطلب، يكون الاسترجاع متاحًا خلال يومين فقط من تاريخ الاستلام.
الشروط العامة
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو غير مغسول.
يجب إرجاع المنتج بالتغليف الأصلي.
تحتفظ الشركة بحق رفض الاستبدال أو الاسترجاع في حال عدم الالتزام بالشروط السابقة.
